Articles comportant le mot clé ‘self-scanning’

La fin de la ligne de caisses

Par admin, LE 22 septembre 2010, 12:09

On en parle depuis des années, notamment depuis l’expérience du Champion de la rue de Maubeuge à Paris, au début des années 1990. C’est enfin une réalité. Les solutions de self-scanning et les caisses automatiques s’imposent durablement dans notre paysage commercial. Analyse.



Les Français exigent des solutions pour ne plus perdre leur temps dans les magasins

Par admin, LE 15 septembre 2010, 13:09

Selon la dernière étude Wincor Nixdorf avec l’Ifop, la mise en place d’un dispositif de mobile shopping (solution permettant de scanner les articles au fur et à mesure du remplissage du chariot pour ne pas avoir à le vider lors de l’encaissement) recueille l’adhésion de 70% des clients des grandes surfaces et permet de supprimer les files d’attente, tout en offrant plus de lisibilité sur les prix. Autre innovation, l’idée d’équiper les chariots d’un système GPS pour mieux trouver les articles en rayon recueille l’adhésion de 42% de ces clients. Pour améliorer l’impact prix des enseignes, il est important de noter le plébiscite d’un système permettant l’intégration des bons de réductions aux cartes de fidélité (90%), ce qui augmenterait considérablement le taux d’utilisation de ces bons de réduction distribués massivement par les enseignes mais trop peu utilisés par leurs clients. Enfin, la présence d’un point de recyclage (ampoules, piles, téléphones…) constitue également une forte attente des clients des supermarchés et hypermarchés (71%). Du fait, en partie, de la croissance constatée de la vente par Internet, l’installation d’un point relais pour les colis dans les grandes surfaces séduit 67% des clients. Autre service : 59% seraient également favorables à la présence de distributeurs de billets en grandes surfaces.