L’enseigne de multimédia met son site Internet au cœur d’une stratégie multi-canal innovante, en jouant la complémentarité du Online et du Offline. Pour servir cette stratégie, elle mise notamment sur la fonction store locator de son site, et c’est vers Bridge, la solution conçue par Leadformance, totalement dédiée à cet enjeu, que l’enseigne s’est tournée. Grâce à Bridge, chaque magasin offre aux internautes une visibilité totale sur les magasins, depuis les produits proposés jusqu’aux dates d’ouverture exceptionnelle. Avec la solution de Leadformance, Boulanger propose aux internautes une expérience client réellement qui fait la différence. Pourquoi avoir fait appel à Leadformance, éditeur de solutions axées Web to Shop basées sur la géo-localisation ? Olivier Hameau, Responsable Marketing Digital chez Boulanger explique : « Notre site s’envisage sous deux dimensions. La première est l’activité purement E-Commerce, et la seconde est celle d’une stratégie multi-canal, qui a notamment pour objectif de donner les moyens à nos clients de préparer leur visite en magasin. Il s’agit également d’un moyen d’être présent sur des zones que notre réseau de points de vente ne couvre pas. Nous avons très tôt envisagé notre activité online comme complémentaire du offline. Dans cette optique, la partie « store locator » de notre site est devenue stratégique. Chaque internaute doit pouvoir trouver rapidement le bon point de vente Boulanger dans les moteurs de recherche, et « vivre » chaque magasin comme s’il y était. Après étude, nous avons fait le choix de confier cette optimisation à Leadformance, spécialiste en la matière,  à travers leur solution Bridge, plutôt que d’internaliser les développements, ce qui a eu une conséquence très positive en termes de coûts et de délais de mise en œuvre.»