Détecter les produits dissimulés, volontairement ou non, au bas du chariot lors du passage en caisse. Le tout grâce à une caméra incrustée en bas du meuble de caisse, qui filme et reconnaît tout ou partie des produits, puis avertit l’hôtesse de caisse directement sur son écran. Voilà le dispositif présenté sur Equipmag par Evolution robotics retail, pour Datalogic. Un millier de points de vente ont adopté la solution aux Etats-Unis, où les chariots sont traditionnellement à double niveau. Le système va être adapté pour l’Europe, avec une caméra située cette fois ci au dessus du chariot, afin de détecter les éventuels « oublis » de produits au fond des chariots.
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La caméra qui permet d’éviter les oublis dans le chariot
Par La rédaction, LE 23 septembre 2010, 08:09Deux solutions innovantes de gestion du cash chez IBM
Par La rédaction, LE 22 septembre 2010, 12:09
IBM présente deux solutions innovantes de gestion d’encaissement des espèces sur le salon Equipmag. Les enjeux sont de taille. Les paiements en liquide représentent en moyenne plus de 20 % des actes d’achats en grande distribution mais peuvent, sur certains sites, dépasser 50 % des modes de paiement. Ils posent des questions majeures de sécurité mais aussi de productivité du fait notamment du temps passé à vérifier les caisses, pour les hôtesses de caisse notamment. Elles y consacrent entre 20 et 40 mn chaque jour estime le fabricant.
Pour limiter au strict minimum les manipulations d’argent liquide, IBM teste deux pilotes : un « monnayeur » destiné aux petits et moyens commerce (gère le fonds de caisse et le rendu de monnaie), déployé aujourd’hui dans une quinzaine de magasins et un autre système plus ambitieux développé en partenariat avec la Brinks et Scan Coin et testé notamment dans un hyper Carrefour de Rennes qui permet de sécuriser totalement les flux d’argent liquide. Il permet d’automatiser entièrement la gestion des fonds de caisse et l’argent une fois introduit dans le monnayeur est totalement sécurisé (c’est la brinks qui prend en charge les coffres de chaque caisse) et même immédiatement crédité par la banque. « Nous avons 3 à 4 ans d’avance par rapport aux besoins du marché », estiment les concepteurs de ce système baptisé Cash Complete. Reste la question du retour sur investissement, encore un peu élevé pour les normes de la profession, mais la sécurité et les gains de temps générés par cette solution sont alléchants.
Le paiement décalé, une solution pour réduire l’attente en caisses
Par La rédaction, LE 14 septembre 2010, 15:09Pratique et rapide: voilà comment on pourrait résumer le paiement décalé en caisse, que présente Wincor Nixdorf, pour les caisses « petits paniers ». Le principe : décomposer le passage en caisse en deux phases. La partie scanning des produits, d’abord, reste l’apanage de l’hôtesse de caisse, plus rapide et plus efficace que le client sur cette opération. Lequel client récupère ensuite le ticket de caisse et sort de la file pour aller payer plus loin, sur un automate acceptant carte de paiement et espèces. Ce qui évite ainsi aux autres clients de subir l’attente du paiement et ses avatars (carte muette, etc.) et de fluidifier le passage en caisse. Enfin, une fois le paiement effectué, le consommateur récupère son ticket de caisse, qu’il glisse dans le portillon de sortie, ce qui permet de contrôler que le paiement a bien été effectué.
Découvrez en vidéo la solution de paiement décalé de Wincor Nixdorf :
Pilotez les ouvertures de caisses en prévoyant mieux l’affluence
Par La rédaction, LE 14 septembre 2010, 07:09Mieux piloter les ouvertures de caisse en fonction de l’affluence. C’est ce que permet Izac, un outil édité par Holy Dis. Son principe ? Il 
mesure de façon automatique les files d’attente aux guichets dans les points de vente, ainsi que les prévisions d’ouvertures de caisses en temps réel, afin de réduire les files d’attente et d’optimiser les heures travaillées. Bref, ce logiciel permet de prévoir le nombre de caisses à ouvrir ou fermer en fonction de l’évolution en temps réel du flux de clientèle et des entrées en magasin.
Izac, par Holy Dis
Mobilité et fidélité : découvrez le premier porte coupon sur smartphone signé HighCo
Par La rédaction, LE 13 septembre 2010, 09:09La dématérialisation s’étend au coupon. Si les consommateurs sont déjà familiarisés avec le coupon de réduction imprimable sur Internet, ils peuvent désormais découvrir le coupon de réduction 100% virtuel téléchargeable sur leur téléphone. Le spécialiste du couponning, HighCo, vient en effet de lancer une application baptisée « Pixiwallet », qui permet d’accéder au portail de coupons (de la marque, du distributeur…) depuis son mobile. En ouvrant son application, le consommateur accède en effet à un catalogue de coupons de réduction. Il sélectionne les offres de son choix sur les sites des marques et enseignes partenaires et les télécharge dans son mobile jusqu’à expiration du coupon de réduction. Lors du passage en caisse, le client pose son mobile sur un terminal NFC (sans contact) : la caisse reçoit automatiquement tous les coupons valables, les traite, « brûle » sur le mobile les coupons consommés et applique la réduction. Un enjeu d’importance quand on sait que, chaque année, aux moins 6 milliards de coupons sont émis en France.
Découvrez le fonctionnement de Pixiwallet en vidéo :
Une caisse toute en bois
Par La rédaction, LE 7 septembre 2010, 10:09
Surprenant : c’est une caisse quasi-entièrement en bois (labellisé PEFC) que propose Mobil Wood. Une partie en inox brossé vient toutefois se greffer sur la partie de dépose et de passage des produits, permettant tout à la fois d’accélérer le flux et de protéger le support. Ce système facilite en outre la manipulation des produits par l’hôtesse de caisse. Différentes configurations sont proposées, permettant d’intégrer toutes formes de clavier, écran, balance, et TPE.
Caisse en bois, par Mobilwood
