Selon la dernière étude Wincor Nixdorf avec l’Ifop, la mise en place d’un dispositif de mobile shopping (solution permettant de scanner les articles au fur et à mesure du remplissage du chariot pour ne pas avoir à le vider lors de l’encaissement) recueille l’adhésion de 70% des clients des grandes surfaces et permet de supprimer les files d’attente, tout en offrant plus de lisibilité sur les prix. Autre innovation, l’idée d’équiper les chariots d’un système GPS pour mieux trouver les articles en rayon recueille l’adhésion de 42% de ces clients. Pour améliorer l’impact prix des enseignes, il est important de noter le plébiscite d’un système permettant l’intégration des bons de réductions aux cartes de fidélité (90%), ce qui augmenterait considérablement le taux d’utilisation de ces bons de réduction distribués massivement par les enseignes mais trop peu utilisés par leurs clients. Enfin, la présence d’un point de recyclage (ampoules, piles, téléphones…) constitue également une forte attente des clients des supermarchés et hypermarchés (71%). Du fait, en partie, de la croissance constatée de la vente par Internet, l’installation d’un point relais pour les colis dans les grandes surfaces séduit 67% des clients. Autre service : 59% seraient également favorables à la présence de distributeurs de billets en grandes surfaces.
Articles pour la categorie ‘Les chiffres’
Les Français exigent des solutions pour ne plus perdre leur temps dans les magasins
Par La rédaction, LE 15 septembre 2010, 13:09Plus de 400 exposants au salon Equipmag
Par La rédaction, LE 14 septembre 2010, 15:09
Plus de 400 exposants seront présents cette année au salon Equipmag, qui se tient du 21 au 23 septembre Porte de Versailles, à Paris. A noter, pour cette édition 2010, une forte représentation de quatre secteurs en particulier : la sécurité dans le point de vente, l’affichage dynamique et les technologies tactiles, les logiciels et progiciels retail et, enfin, les caisses et TPV.
Les Français aiment l’argent
Par La rédaction, LE 6 septembre 2010, 16:09Les espèces ont de l’avenir : c’est l’avis des français dont 95 % déclarent détenir de l’argent liquide sur eux et 54% estiment qu’ils paieront toujours autant voire plus en espèces dans quelques années. Selon l’étude Ifop pour Wincor Nixdorf publié au printemps, les français gardent des espèces sur eux pour des raisons pratiques : pour régler des dépenses courantes (80%) ou un achat impromptu (36%). Et plus d’un tiers de nos compatriotes conserve de l’argent à son domicile et un quart d’entre eux avoue même avoir des espèces cachées chez eux. Pas moins de 51% préfèrent retirer leur argent dans une agence bancaire plutôt que dans la rue et un tiers souhaiterait pouvoir en retirer dans les magasins. Enfin, 78% des français rejettent le projet de création d’un billet de 1 euro actuellement étudié par un comité interparlementaire.
De bonnes nouvelles!
Par La rédaction, LE 6 septembre 2010, 15:09L’Atlas LSA 2011 qui paraîtra à la fin du mois (62 millions de mètres carrés répertoriés!) démontre une nouvelle fois le dynamisme du commerce. En effet, les hypermarchés gagnent 53 unités en un an, le hard discount engrange 210 nouveaux magasins, les jardineries en ont fait pousser 32 et le secteur de la culture et des loisirs profitent de 107 points de vente supplémentaires. Résultat, la France compte cette année 266 654 m² d’hypermarchés supplémentaires, 177 965 m² de hard discount et 190 413 m² de bricolage. Autant de bonnes nouvelles pour les sociétés qui travaillent dans l’équipement des magasins (agencement, informatique, sécurité…).
De moins en moins d’achats d’impulsion
Par La rédaction, LE 6 septembre 2010, 15:09Selon une étude du panéliste Symphony Iri, 79% des consommateurs déclarent ne pas avoir découvert ou essayé de nouveaux produits ces derniers mois. Une nouvelle inquiétante pour les industriels comme pour les distributeurs. Les premiers sont remis en cause sur leur capacité d’innovation et les seconds sur leur savoir de mise en avant. Pour preuve: 53% des consommateuyrs intérrogés disent « aller droit au but; ne plus vouloir perdre de temps en magasins… ». Il est donc urgent de réinvestir dans l’animation des points de vente.
